Lizaro Casino : ce qui se passe entre la demande de retrait et l’argent reçu
Une demande de retrait est traitée sous 3 jours ouvrés, de 6 h à 17 h GMT, du lundi au vendredi, et l’argent repart si possible par le moyen utilisé pour le dépôt. Au niveau 1, le plafond est de 500 € par jour et 7 000 € par mois. Lizaro peut aussi choisir un autre système de paiement que celui demandé, et trois retraits au plus peuvent attendre en même temps.
Retrait en attente ou refusé : la règle de Lizaro et le bon geste
| Situation | Ce que prévoit Lizaro | Votre geste |
|---|---|---|
| Moins de 20 € misés dans le mois de la demande | Le retrait peut être refusé | Miser 20 € au moins pendant ce même mois calendaire |
| Mises inférieures au dépôt (100 € misés pour 150 € déposés) | Gains annulables, 10 % retenus (0,50 € minimum), 15 % après un dépôt par carte ou virement | Miser au moins le montant déposé avant de demander |
| Trois retraits déjà en attente | Trois demandes en même temps au maximum | Attendre le traitement d’une demande avant la suivante |
| 600 € demandés au niveau 1 | 500 € par jour au plus | Demander 500 €, puis le solde |
| Documents réclamés | Délai de 30 jours, sinon paiement retenu et compte suspendu | Envoyer les pièces avant l’échéance |
| Contrôle d’identité, de solde ou d’origine des fonds | Le retrait peut être retardé | Laisser le contrôle aller à son terme |
Avant tout retrait, les mises doivent atteindre le montant du dépôt (x1). Lizaro peut par ailleurs vérifier identité, solde ou origine des fonds, ce qui rallonge parfois le délai.
Vérification : pièces demandées, 30 jours et environ 10 jours de contrôle
Avant ou après un dépôt comme un retrait, Lizaro peut contrôler l’identité, l’âge, la résidence et l’origine des fonds. À fournir : un justificatif d’identité, un justificatif de domicile et un document montrant que le moyen de paiement est à votre nom. Une fois le dossier complet envoyé, la vérification dure en général environ 10 jours. Un appel téléphonique ou une reconnaissance faciale peut s’y ajouter.
Du dépôt de 35, 150 ou 400 € au retrait maximal, tours gratuits compris
Premier dépôt du pack de bienvenue : 100 % jusqu’à 2 500 € et 100 tours gratuits, dépôt minimum 20 €. Il faut miser 20 fois (dépôt + bonus), et le retrait issu du bonus plafonne à 10 fois le bonus. Pour 35 € déposés, le bonus est de 35 €, les mises de (35 + 35) × 20 = 1 400 € et le retrait maximal de 350 €, soit un seul retrait sous le plafond de 500 €. Pour 150 €, les mises montent à 6 000 € et le retrait maximal à 1 500 €, soit 3 retraits au niveau 1. Pour 400 €, elles atteignent 16 000 € et 4 000 €, soit 8 retraits au niveau 1.
Le bonus reste valable 10 jours, avec une mise de 100 € au plus tant qu’il est actif : 16 000 € de mises en 10 jours font en moyenne 1 600 € par jour. Le pack s’active dans la section « My Bonus » du profil. Les gains des tours gratuits se jouent 40 fois et sont plafonnés à 50 € (jusqu’à 50 tours) ou 100 € (au-delà) ; le surplus est annulé. Un gain de 60 € sur les 100 tours de la première étape demande donc 2 400 € de mises. Un dépôt effectué avec Neteller ou Skrill n’ouvre pas droit au pack.
Niveaux 1 à 5 : plafonds quotidiens et mensuels
- Niveau 1 : 500 € par jour, 7 000 € par mois.
- Niveau 2 : 500 €, 10 000 €.
- Niveau 3 : 800 €, 12 000 €, avec offres personnalisées et cashback.
- Niveau 4 : 1 000 €, 15 000 €, avec un gestionnaire VIP personnel.
- Niveau 5 : 1 500 €, 20 000 €, avec ce même gestionnaire.
Le niveau dépend des 90 derniers jours d’activité et redescend au plus bas dès qu’un mois s’écoule sans jouer. Pour sortir 4 000 €, il faut 3 retraits au niveau 5 contre 8 au niveau 1.
Joueurs en France : Joueurs Info Service, majorité à 18 ans et pause
La majorité est fixée à 18 ans (Code civil, art. 388), l’âge que Lizaro exige aussi. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et sans surtaxe. Une pause se demande au support de Lizaro, qui la met en place comme time-out ; l’auto-exclusion passe par un e-mail au support et la fermeture du compte suit dès que possible.
FAQ : retraits et bonus chez Lizaro pour les joueurs en France
Visa, Mastercard, les cryptomonnaies et MiFinity. Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard, le virement et Revolut peuvent aussi servir.
Lizaro n’en propose généralement pas. Une demande se fait dans les 24 heures qui suivent la transaction.
Après 180 jours sans connexion, 5 € par mois d’administration.
100 % jusqu’à 3 500 € et 50 tours gratuits : 150 € de bonus, 6 000 € de mises.
100 % jusqu’à 4 000 € et 150 tours gratuits, soit 400 € de bonus.
Leurs gains sont plafonnés à 80 € et se jouent 40 fois.
Non : 30 jours pour un bonus sportif, 10 pour un bonus casino.
Les pièces s’échangent contre bonus, tours bonus ou paris gratuits ; un bonus de boutique se joue 30 fois sur 10 jours et libère 5 fois son montant.
Parmi les titres : « Weekend Reload Bonus €777 + 77 Free Spins » et « VIP Club €400 Daily in Rewards ».
Le retrait maximal de 1 500 € se fait en deux fois : 800 €, puis 700 €.
Veiller à n’en avoir qu’un relève de la seule responsabilité du joueur.
Par chat en direct, 24 h sur 24.